Gennaio 2010
Uno straordinario risultato per EURISTICA SRL, che ha ottenuto la Certificazione del proprio Sistema di Gestione dei Servizi IT in accordo alla norma ISO/IEC 20000:2005, diventando la PRIMA SOCIETA' ICT AL MONDO con certificazione ISO accreditata "Accredia".
La novità di questo percorso di certificazione è legata infatti al percorso di accreditamento seguito da TÜV Italia, primo ente al mondo riconosciuto per la certificazione accreditata "Accredia" dei Sistemi di Gestione dei Servizi IT, come previsto dalla norma Internazionale UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2006, e che ha appunto certificato il Sistema di Gestione dei Servizi IT di EURISTICA SRL.
La norma ISO/IEC 20000:2005 rappresenta lo standard internazionale di Qualità dei Servizi IT, e deriva dal modello ITIL (IT Infrastructure Library), che ha da tempo dimostrato la sua validità ed efficacia nel mondo dell'IT, rappresentando una serie di linee guida internazionalmente condivise per l'eccellenza nell'erogazione di servizi ICT. Non a caso, il recente recepimento da parte dell'ISO, ne conferma l'interesse a tutti i livelli organizzativi.
La certificazione ISO 20000 diviene quindi un fattore distintivo e di successo nel mondo dell'IT. La ISO/IEC 20000 costituisce un valido
strumento per la riprogettazione dei processi di business e per l'ottimizzazione degli aspetti di gestione dei servizi per l'IT.
Lo standard consente alle organizzazioni che decidono di adottarlo di poter effettuare dei benchmark sulla propria capacità nell'erogazione dei servizi, nel misurare i livelli di servizio e nella valutazione delle performance. I requisiti previsti sono applicabili ad organizzazioni di tutte le dimensioni, sia pubbliche che private, che intendono applicare metodologie universalmente riconosciute come Best Practice (come il già citato ITIL), promuovere rapporti fiduciari con tutti gli attori del processo organizzativo, sia interno che esterno, controllare e migliorare con efficacia l'insieme delle prestazioni dei servizi ICT della propria organizzazione agendo con precisi intenti manageriali, migliorare le performance operative di tutto il personale addetto.
Con questa certificazione EURISTICA si pone come leader internazionale per l'alta qualità dei propri servizi IT, e mette a disposizione della propria clientela e di partner commerciali tutto il know how conseguito, allo scopo di dare supporto a chiunque voglia ottenere enefici analoghi