CUSTOMER SUITE CLOUD

CRM YDEA

CRM YDEA

Ydea è la cloud customer suite per la gestione tecnica e commerciale dei tuoi clienti. Ingloba funzionalità molto spinte di marketing e customer service. Inoltre offre alle aziende la possibilità di gestire anche un portale ticket per la gestione dell’assistenza, senza dover fare nulla.

illustrazione ydea euristica

CREA VALORE
CON I TUOI CLIENTI

CREA VALORE
CON I TUOI CLIENTI

Con un customer suite completamente web

  • Ti aiuta a eliminare la dipendenza dai fogli Excel

  • Ti supporta nella gestione della tua strategia di digital marketing

  • Migliora la performance sulle vendite

MODULI E FUNZIONALITÀ

MODULI E FUNZIONALITÀ

Ogni funzionalità di Ydea è pensata per adattarsi alle esigenze specifiche dell’organizzazione, offrendo strumenti per la gestione delle richieste, il supporto clienti, l’automazione dei flussi e il monitoraggio delle performance. Il risultato è un ecosistema unico che favorisce efficienza operativa, qualità del servizio e una customer experience più fluida e coerente.

CRM

Lavorare in maniera centralizzata in ottica di ottimizzazione

Grazie alla gestione delle opportunità tramite pipeline e alla creazione di offerte commerciali personalizzate, tutto il team lavorerà in maniera centralizzata coordinata, così da ottimizzare i tempi e aumentare le performance sulle vendite

VENDITE

Lo strumento ideale per il tuo team di vendita, rapido, intuitivo ed efficace

Gestisci i lead in maniera funzionale, trasformale in opportunità di business e coordinale con la innovativa pipeline di YdeaCRM!
Non farti sfuggire nulla, accresci le conversioni in ordini grazie all’organizzazione di Ydea CRM!

ANAGRAFICHE

Amministra e tieni sotto controllo tutte le attività legate ai tuoi clienti attraverso l’ampia panoramica Aziende e Contatti di Ydea

Avrai sempre accesso a tutte le informazioni di cui hai bisogno in tempo reale, in ufficio, in mobilità o dovunque ti trovi. Amplia la conoscenza delle tue anagrafiche, gestisci i tuoi contatti così da conoscere l’intera organizzazione

AGENDA

Pianifica i tuoi appuntamenti in maniera professionale con l’agenda di Ydea

Coordina e svolgi le tue attività di telemarketing tenendo traccia di ogni passaggio

STATISTICHE

Genera report ed esportazioni, analizza grafici e dati in tempo reale, prendi decisioni sulla redditività dei tuoi clienti

Grazie alla gestione integrata di vendite e Customer service, hai la possibilità di analizzare i dati con un’ottica d’insieme dell’intero cliente, verificando performance, numeri e risultati per singolo utente, singola area, oppure in maniera orizzontale per singolo cliente o tutta la tua anagrafica

PERCHÉ SCEGLIERE YDEA CUSTOMER SUITE

PERCHÉ SCEGLIERE YDEA CUSTOMER SUITE

Applicazione web disponibile in cloud

APP dedicata per Android e iOS

Facile da utilizzare

Funzionalità complete dalla prevendita alla fatturazione

Modulare e scalabile per singolo utente

Gestione degli assets

Business Intelligence incorporata

Integrato nativamente all’ERP Business Experience

Ydea ha un’interfaccia chiara e intuitiva

screenshot ydea
screenshot ydea
screenshot ydea
screenshot ydea
screenshot ydea
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GESTISCI LA TUA STRATEGIA DI DIGITAL MARKETING

GESTISCI LA TUA STRATEGIA DI DIGITAL MARKETING

Organizza le tue liste di distribuzione dinamiche, pianifica le tue campagne per raggiungere sempre più lead e generare nuove opportunità, traccia le performance in maniera semplice, centralizzata ed integrata con i più diffusi sistemi di mailing

illustrazione mail marketing euristica

DOMANDE FREQUENTI SU YDEA

DOMANDE FREQUENTI SU YDEA

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Ydea è una customer suite cloud pensata per gestire in modo centralizzato la relazione con i clienti, integrando funzionalità di CRM, vendite, customer service, marketing e analisi dei dati. Permette di seguire il cliente lungo tutto il suo percorso, dalla fase di acquisizione alla gestione delle attività e dell’assistenza.

Ydea è pensato per aziende che vogliono organizzare e ottimizzare la gestione dei clienti, delle opportunità commerciali e delle attività di customer service. È adatto sia ai team commerciali sia alle organizzazioni che desiderano integrare vendite, marketing e assistenza in un unico ambiente.

Ydea consente di gestire aziende e contatti, lead, opportunità commerciali, pipeline di vendita, offerte, appuntamenti e attività. Tutte le informazioni vengono organizzate in modo centralizzato, così il team può avere una visione completa e aggiornata delle relazioni con i clienti.

Sì. Ydea permette di organizzare liste di distribuzione dinamiche, pianificare campagne e monitorarne le performance. Le attività di marketing possono essere gestite in modo centralizzato e integrate con i principali sistemi di mailing, facilitando la trasformazione dei lead in nuove opportunità commerciali.

Sì. Ydea integra funzionalità di customer service e mette a disposizione un portale ticket per la gestione delle richieste di assistenza. È inoltre possibile mantenere uno storico delle attività e delle interazioni, offrendo al team una visione completa del rapporto con il cliente.

Sì. Essendo una soluzione web disponibile in cloud, Ydea è accessibile anche in mobilità. È inoltre disponibile un’app dedicata per dispositivi Android e iOS, che permette di consultare e gestire le informazioni anche fuori dall’ufficio.

Sì. Ydea è integrato nativamente con ERP Business Experience, consentendo di collegare le informazioni commerciali e di customer service ai dati gestionali dell’azienda. In questo modo è possibile avere una visione più completa del cliente e analizzare vendite, attività e performance in un unico ecosistema.

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PERCHÉ SCEGLIERE EURISTICA

PERCHÉ SCEGLIERE EURISTICA

Da oltre 20 anni troviamo soluzioni concrete partendo dalle esigenze di chi lavora con noi. Per gli enti pubblici significa affiancare i vertici nella transizione digitale, con competenze gestionali, tecnologiche e normative.

illustrazione rete team euristica

  • Oltre 20 anni di esperienza

  • Consulenza strategica per la trasformazione digitale

  • Supporto su Governance, Risk & Compliance

  • Percorsi verso le certificazioni ISO

  • Norme europee su cybersecurity e AI

  • Modelli organizzativi 231 efficaci

  • Anticorruzione e trasparenza

  • Formazione specializzata per l’ente

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